Kundtjänstpolicy

Kundtjänstpolicy

Vi värdesätter din integritet och strävar efter att ge dig en säker och transparent shoppingupplevelse. Denna kundtjänstpolicy förklarar vilken information vi samlar in, hur vi använder den, hur den kan delas och vilka rättigheter du har som kund.

Information vi samlar in

När du besöker vår webbplats samlas viss teknisk information in automatiskt, såsom din webbläsartyp, IP-adress, tidszon, cookies på din enhet, vilka sidor du tittar på, vilka produkter du surfar på och hur du interagerar med webbplatsen.

När du gör en beställning anger du personuppgifter som namn, leveransadress, betalningsinformation, e-postadress och telefonnummer. Vi använder denna information för att behandla din beställning, skicka bekräftelser och uppdateringar, ordna leverans och kontakta dig vid behov.

Hur vi använder din information

Vi använder informationen vi samlar in för att behandla och leverera beställningar, kommunicera med dig, upptäcka och förhindra bedrägerier, förbättra och optimera vår webbplats och tillhandahålla kundservice. Om du har gett ditt samtycke kan vi också använda din information för marknadsföringsändamål, till exempel att skicka kampanjer eller nyhetsbrev.

Dela din information

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dock komma att dela begränsad information med betrodda partners som hjälper till att driva vår butik, inklusive betalningsleverantörer, fraktföretag, servicepartners och plattformsverktyg som Shopify och Google Analytics. Dessa partners får endast den information som krävs för att utföra sina tjänster. Vi kan också komma att dela information när det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.

Marknadsföring

Din information kan komma att användas för att skicka reklamutskick via e-post eller visa relevanta annonser. Du kan när som helst avsluta prenumerationen på marknadsföringsutskick via e-post via länken som anges eller genom att kontakta oss. Du kan också hantera annonsinställningar på externa plattformar som Facebook eller Google.

Dina rättigheter

Beroende på ditt bosättningsland kan du ha rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, begära rättelse av felaktig information, begära radering av dina uppgifter eller invända mot vissa typer av behandling. För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss.

Datalagring

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att fullfölja beställningar, följa juridiska eller skattemässiga krav och stödja affärsverksamheten. Därefter raderas dina uppgifter på ett säkert sätt.

Småkakor

Vi använder cookies för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt, komma ihåg varor i din varukorg, förbättra din webbupplevelse och analysera webbplatsanvändningen. Du kan inaktivera cookies i dina webbläsarinställningar, men vissa funktioner kanske inte fungerar korrekt utan dem.

Uppdateringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna kundtjänstpolicy för att återspegla förändringar i våra rutiner, juridiska krav eller operativa skäl. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på denna sida.

Kontakta

Om du har några frågor om denna policy eller hur dina uppgifter hanteras, vänligen kontakta oss.